眼科开展优质护理的重要性和效果分析

　　选择接诊的80例眼科患者为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，每组40例。其中对照组的患者采用常规的眼科护理法，而观察组的患者，则采用优质护理法，在护理结束以后，对患者进行问卷调查，并统计到结果进行对比。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择我院接诊的80例眼科患者，男50例，女30例，年龄20～60岁，平均40岁。分为观察组与对照组，每组40例。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法：患者入院后，及时对其进行对症治疗。对照组患者使用常规护理法，观察组患者则使用优质护理法。优质护理法包括三点[1]：①护理的态度要端正，要进行职业教育。②要对护理的流程进行强化，确保落实有效。③提供全面服务，护理态度积极。

1.2.1 端正态度，职业教育：组织我院护理人员进行护理制度的学习，并对职业观念进行强化。通过进行职业教育，使医护人员对自己的工作认识得到加强，使其能够积极的为患者服务。

1.2.2 流程强化，确保落实：完善护理工作中的各种规章制度，在护理工作中要做到规范化处理。同时，还需要对专科性人才进行重点培养，以求所有患者都能够获得有效的护理。同时，还要定期的对护理人员进行技能培训，加强专业知识，提高业务水平。

1.2.3 全面服务，态度积极：护理人员要以积极的态度为患者进行服务，包括基础护理、健康教育和心理辅导。进行心理疏导时，医护人员要积极的和患者进行沟通与交流，与患者建立好良好的关系，从而使护理工作更加有效的实施。基础护理是指医护人员要根据患者的眼部疾病，进行相对的干预护理。同时，由于眼部疾病比较特殊，患者有可能会出现复视、视力减退，甚至是失明，因此，医护人员要根据具体情况加大干预，提供更加周到全面的服务[2]。对于行动不便需要长期卧床的患者，要定时让其更换体位，防止出现压疮或其他并发症。护理人员要协助患者服药，并经常询问患者的感受，以防出现不良反应。健康教育就是医护人员要对患者及其家属进行疾病常识的讲解，让其充分了解和掌握基本的护理知识，以有利于疾病防治[3]。 1.3 统计学方法：使用SPSS 13.0对各项资料进行统计、分析，采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组有38例患者对护理表示满意，35例患者熟悉眼科护理知识，而对照组只有20例患者对护理表示满意，19例患者对眼科护理知识较为了解。

3 小结

随着发展，人们对临床护理的要求越来越高。医护人员经过不断的探索加强工作质量的方法，最终提出了优质护理的概念。优质护理是以人为本做为中心思想，从心理、生理和社会三个方向为患者进行服务，提供最好的护理效果。优质服务以为患者提供全面的护理为目的，这一感念对临床护理工作具有积极的促进作用。本研究选择我院接诊的80例眼科患者，并对其中40例患者进行优质护理并取得了很好的效果。因此，对眼科患者进行优质护理，有明显提高患者的满意度，并使患者对护理的基本知识进行很好的掌握，对疾病的预防与康复，具有十分重要的意义。

 4 参考文献

 [1] 崔艳波,冀秀英.33例眼科患者整体优质护理的体会[J].吉林医学,2011,10(1):108.

[2] 禹晓琴,王应珍.浅谈针对眼科患者实施优质护理服务活动的体会[J].医学理论与实践,2011,32(1):115.

[3] 刘云娥,张银凤,杨新梅.开展优质护理服务病房调查分析[J].全科护理,2011,20(1):134.