整体护理服务应用于计划生育工作中的临床观察

　　整体护理是一种全新的护理模式，它主要从心理、饮食、健康宣导等方面对患者进行全方位护理，以此提高护理效果。计划生育服务站每天要面对大量的适龄患者，对其应用整体护理服务，效果显著。回顾性分析2011年12月～2013年3月400例患者临床资料。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择我站妇产科2011年12月～2013年3月来我站上环、取环的400例患者，分为观察组(A组)与对照组(B组)，每组200例。年龄19～38岁，平均(30.6±1.9)岁。上环260例，取环140例。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法：对照组采取基础护理措施，观察组采取整体护理服务，具体措施：①健康宣导，由于大多数患者对计划生育政策或相关手术不够了解，为此，护士应当结合自己的专业上的优势，为患者分发计划生育方面的手册，也可以结合多媒体宣传，以此提高宣传效果，在此环节上具体介绍计划生育的政策、上环取环的方法及相关手术注意事项等。在健康宣传的时候，也可以采取患者现身说教，以自己的亲身经历剖析患病的经过及治疗过程，让患者有更深的认识，以此加强他们积极配合我站工作人员的治疗[1]。②心理护理，由于部分患者为首次进行上环、取环，会给心理上留下阴影，经常出现焦躁、抑郁、不安等不良情绪，对此，我站护士要对积极与患者沟通，了解她们心理问题，并对其科学评估，采取适宜的心理辅导措施，让患者真正认识到接受治疗的必要性，让其调整其心理情绪[2]。

1.3 统计学方法：使用SPSS 17.0对各项资料进行统计、分析，各项参数以均数±标准差( s x± )表示，采用t和χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

这些患者经过我站护士的精心护理下，均取得一定的治疗成效。在护理满意度比较上，观察组(A组)为95%，对照组(B 组)为62%，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。在护理差错发生率上，观察组(A组)出现1例，发生率为0.5%;对照组(B组)出现7例，发生率为3.5%，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。

3 讨论

在对计划生育患者护理过程中，计划生育服务站护士应当牢牢树立“以患者为中心”的护理服务理念，将人性化的服务理念溶于每一项护理工作中[3-4]。这样就可以极大地改善患者及外界对计划生育服务站的观感，也有助于增进双方的情谊，这样我站护士就可以顺利地进行整体护理。

本文护理结果显示，在对患者采取整体护理措施之后，护理差错发生率已经从3.5%降到0.5%，这是由于整体护理从全方面对患者采取护理，注重细节，护理也是持续、系统性的，并且是全面的，包括心理护理、饮食护理及追踪服务等，对此，可以最大程度地降低护理差错发生率，提升护理质量。在对患者采取整体护理措施之后，护理满意度也从62%上升到95%，这就说明整体护理服务得到大多数患者的肯定与认可，由于整体护理服务树立“以患者为中心”的护理服务理念，关心患者的每一个问题，对患者贴心、亲切，服务周到等，自然让患者感到家的温暖。

综上所述，在计划生育工作中开展整体护理服务，可以取得比较显著的临床效果，降低护理差错率，改善患者的生活;提高护理满意度，增进医患之间的情谊，非常值得在临床上应用。

 4 参考文献

 [1] 何丽展,钟小晶,文金铃,等.整体护理在压疮患者中的应用效果分析[J].护理实践与研究,2010,12(2):163.

 [2] 高宇飞,高宇航.整体护理实践中存在的问题和对策[J].内蒙古民族大学学报,2010,18(5):254.

[3] 武俊青,李玉艳,叶江枫,等.流动人口避孕节育干预对计划生育服务与需求的影响[J].国际生殖健康/计划生育杂志,2011,17(1):221.

 [4] 张春梅,郜秀莲.在计划生育护理中追问思维的作用[J].中国社区医师,2011,18(32):263.