人文关怀在手术室护理中的应用及效果

　　手术室护理工作是医院重要的护理工作内容，长期以来，手术室的护理工作模式较为落后，对患者的人文关怀不足，导致患者不满情绪，降低了手术护理的水平。在手术室护理中加入人文关怀，护士要主要的了解和关系患者，对患者的心理忧虑进行及时有效的排解，建立和谐的医患关系，从而使得患者在舒适、安心的环境下接受手术治疗，提高整体的手术效果。要做到人文关怀，需要在手术前对患者的疑虑进行耐心的解答，消除患者的不安情绪;在手术中对患者及时沟通手术情况，保证患者平稳手术;在手术后要对患者做好注意事项的叮嘱和交接工作等[1-3]。引入人文关怀护理理念在手术室护理中进行运用，在实践中取得了较好的效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择我院手术室2010年10月～2012年10月160例进行人文关怀患者，男110例，女50例，年龄18～70岁，平均44 岁。涉及的手术科目包括有外科手术、泌尿外科手术、胸外科手术、妇科手术和骨科手术等。

 1.2 人文关怀方法

1.2.1 手术前的人文关怀：大多数患者对手术存在着抵触和害怕的情绪，患者和家属都容易由于对手术治疗的不了解，产生紧张、多疑、害怕、焦虑、抵触和消极应对等不良的心灵活动，导致手术不能顺利的进行。术前的人文关怀主要包括有：术前访视，即手术室护士对病房对患者的病情进行了解，对患者疑虑问题进行详细的解答，消除患者的不良心理;手术介绍，护士主动向患者进行手术室情况、手术的过程、注意事项等进行介绍，建立相互信赖的医患关系，这一阶段的护士要对患者表现亲切且注意礼貌用语，建立良好沟通;护士的术前准备要注重保证患者的安全感和舒适感，如对即将进行的护理操作对患者进行提前说明和解释，冲洗用的消毒液的温度要适中保证患者舒适度等。

1.2.2 手术中的人文关怀：①营造舒适的手术室环境，一般患者都会对手术室感到陌生和恐惧，影响患者情绪，因此，要注意手术室内的光线调节，柔和不刺眼，温度和湿度适中，使得患者进入手术室感到温馨和安全，减少紧张和恐惧情绪。②入室人文关怀，即由患者进入手术室后，由巡视护士进行迎接，并对手术室的基本情况和手术医生进行简单介绍，对手术过程中的注意事项、体位配合等进行讲解。③选择合适的背景音乐，一些手术过程中会产生一定的噪音，比如医疗器械的声音会对患者造成心理压力，选择合适的背景音乐可以缓解患者的紧张情绪并转移注意力，起到很好的作用。 ④非语言沟通人文关怀，人文关怀作为一种护理理念，不仅通过语言进行直接的表现，还从护士的各个行为动作等非语言的沟通中获得表现，在手术中的人文护理中表现尤为突出。对于手术中的患者，护理护士通过面部表情、身体姿势、安抚等对患者进行安慰，如握紧患者的双手，可以有效的提高患者对手术的自信心和缓解其紧张的情绪，实现了有效的人文关怀。

1.2.3 手术后的人文关怀：由巡视护士对患者进行随访，向询问患者的术后感觉，对患者对手术过程中表现出来的坚强和配合进行肯定和鼓励，增强患者的自信心;手术后的患者在清醒之后，最想知道手术是否成功和进一步的治疗计划，护理护士要认真主要的将手术的情况告知患者，告知其手术顺利完成，使其安心养病;手术后患者身体虚弱，容易出现身体发冷的现象，要及时的加盖棉被;对患者伤口进行清理和保护，清理残留的皮肤上的血迹避免患者产生不良情绪，做好手术切口的保护和保温工作;对其家人进行必要的护理知识教育，告知有利的信息，多进行鼓励;对患者的术后不适和疑问进行详细的解释和安抚，征求患者对手术室的意见，进一步提高手术室的人文关怀护理工作水平。

 2 结果

对引进人文关怀手术室护理理念之前的160例患者和引入之后的160例患者进行调查，包括有环境满意度、护理满意度和情感沟通满意度。

3 小结

人文关怀在手术室护理工作中进行运用，是对人性的肯定和患者自尊的尊敬，其运用的核心理念就是重视人的人性需求，尊重人的权利和满足人受到关心的需要等。在手术室护理中进行运用，有效的改善了护士与患者之间的沟通和交流，消除了患者的不良情绪，积极的配合手术，最终提高手术质量。我院通过在以上措施在手术室护理中采取人文关怀和人文护理，使得患者的手术满意度普遍提高。人文关怀护理的时间效果充分说明，在当前形势下，做好人文护理，即是医院建立良好护患关系，提高医疗效果，减少医疗纠纷的有效措施，又是医院进行体制改革，发挥更大的社会公益效益的有效保障。

4 参考文献

[1] 何 翔,舒春梅.人文关怀在护理工作中的体会[J].科学咨询,2009, 29(1):11.

[2] 刘海鸥,李连芳.人文关怀·整体护理之魅力[J].中国医学伦理学,2010,23(1):4.

[3] 陈红宇.护理人文关怀与护患沟通[J].南方护理学报,2010,17(1): 22.