体检中心妇科护理服务的需求及对策简述

伴随人们生活水平的提高，医院服务功能得到扩展，逐渐满足体检人员的需求。基于女性体检特殊性，笔者为详细了解分析体检中心妇科护理服务的需求及对策，特选择2010年5月～2012 年4月进行体检的148例女性体检人员的临床资料进行研究分析，现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择我院2010年5月～2012年4月来我院进行体检的148例女性体检人员，年龄25～60岁，平均(42.35±1.14)岁。患者文化程度：30例为本科学历，68例为大专学历，29例为初中级以上学历，21例为小学学历。患者婚姻状况：130例为已婚，18 例为未婚。并随机将其分为治疗组与对照组，每组74例。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法：对照组患者采用常规临床护理措施;治疗组患者采用优质护理措施护理，对比两组患者护理效果。

1.2.1 隐私护理：护理人员应充分尊重患者个人隐私，满足患者护理服务需求。

1.2.2 环境护理：护理人员应为患者提供安全舒适的检查环境，基于妇科检查的特殊性，护理人员应对患者检查环境进行消毒隔离，确保检查安全性，避免患者出现交叉性感染现象。在检查科室门口安装提示灯，当绿灯亮时证明无人检查，可进入;当红灯亮时证明有体检人员正在检查，耐心等待等。

1.2.3 心理护理：护理人员针对体检人员具体症状为其实施相应体检措施，妇科体检牵涉体检人员的生殖及性方面，因此体检人员在进行体检过程中极易出现恐惧、害羞及焦虑等不良情绪，该种不良情绪严重影响患者检查效果，此时护理人员应同患者建立良好护患关系，积极同患者进行交流沟通，了解患者心理状况，为其讲解检查结果，减轻患者出现不良情绪，促使其积极配合医护人员工作，提高检查准确率。

1.3 统计学分析：使用SPSS 18.0对各项资料进行统计、分析，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

治疗组患者对隐私维护总满意度为98.65%(73/74)，对检查环境总满意度为100%(74/74)，对心理沟通总满意度为 97.30%(72/74)，对检查宣教总满意度为100%(74/74);对照组患者对隐私维护总满意度为78.38%(58/74)，对检查环境总满意度为85.14%(63/74)，对心理沟通总满意度为79.73% (59/74)，对检查宣教总满意度为87.84%(65/74)。两组患者对隐私维护总满意度、对检查环境总满意度、对心理沟通总满意度及对检查宣教总满意度比较，差异有统计学意义(P <0.05)。

3 讨论

定期定时为女性进行妇科体检，可及时发现妇科疾病、保障患者身体健康等。在对女性进行体检过程中，护理人员应维护体检人员个人隐私及安全舒适，有效满足体检人员的护理效果，提高护理服务质量及患者对护理总满意度[1]。护理人员为体检人员营造和谐检查氛围，特别是妇科，在对体检人员实施病史采集及操作时会牵涉其异常婚孕史、性传播疾病及生殖器官暴露等多方面隐私问题，大多数体检人员在进行体检时均会出现不良情绪，对于隐私具有较高要求。基于该种现象的出现，相关工作人员应为妇科检查室进行布局，用隔音效果较好的移门进行隔离，检查时由女性医生进行，并实施一医一体检者一室的服务措施，有效减轻患者出现顾虑及尴尬等症状等[2]。综上所述，护理人员应为体检人员提供舒适、人性化的服务流程，显著提高体检人员对护理的满意度。本次研究中采用优质护理措施护理的治疗组患者，其对护理总满意度显著优于采用常规临床护理措施的对照组患者的(P<0.05)。因此，优质护理措施可有效提高患者对护理的总满意度。

4 参考文献

[1] 吴 英,徐 琼,王 蓓.体检中心妇科护理服务的需求及其改进措施[J].解放军护理杂,2011,28(1):32.

[2] 陈洁珊,姚晓旋,梁亚清.体检人群的护理服务需求调查及护理服务改进[J].临床医学工程,2013,20(5):636.

[收稿日期：2013-11-30 编校：苏建东]