口腔疾病的健康教育

作者：张宗慧作者单位：河北省承德市口腔医院， 河北 承德 067000《河北医学》2008年8月11卷8期 预防保健【关键词】  口腔疾病 健康教育　　1  目的和意义　　随着我国经济的飞速发展，口腔疾病越来越引起人们的重视，牙病类型发生变化并呈上升势头，人们对口腔健康需求也发生着变化，他们不但要求得到高质量的医疗服务，更希望得到专业医师的健康指导，提高生活质量。口腔医学新进展广泛应用于口腔疾病的预防和治疗，口腔医师把自己从单纯传统的临床治疗转化为预防—临床相结合医师，加强诊疗中的口腔疾病健康教育，寻找建立和扩大口腔保健的途径，通过口腔疾病相关知识宣教促进人们自我口腔保健意识，改进生活方式，养成自我维护、定期保健、及时治疗的良好口腔习惯，预防口腔疾病的发生，减少不必要的与无效的治疗。因此，健康教育在口腔疾病的防治中起着重要作用，也是密切医患关系的重要有效途径。　　2  教育形式　　2.1  院内教育：指对到医院就诊患者及家属的健康教育。　　2.1.1  口腔健康咨询：由诊治医师在治疗前后对就诊的患者及家属进行面对面的宣教，解答患者提出的各种问题，指导口腔保健方法。　　2.1.2  宣传材料：根据诊疗环境因地制宜进行宣传，宣传画、口腔知识宣传栏、发放健康教育手册、播放视听资料等各种宣传资料。　　2.1.3  健康讲座：由专业医务人员把前来就诊的患者及家属集合在一起，进行口腔疾病专题性诊疗、预防知识讲座。　　2.2  院外教育：专业口腔预防保健人员开展有针对性的口腔知识普查和宣教，如进社区、幼儿园、学校、机关等，形式可多样化、内容通俗新意化。　　2.2.1  可以利用义诊宣传口腔疾病防治知识，发放各种专业宣传资料。　　2.2.2  通过电视台、广播、报纸等进行口腔知识宣传。　　2.2.3  深入社区、学校、机关等结合口腔健康促进行动举办不同人群的口腔疾病健康讲座。　　3  教育方法　　3.1  等候就诊时教育　　3.1.1  集中教育：利用患者在候诊室或走廊等候时进行口腔健康教育，按照事先的计划有目的地进行专题教育，内容要简短、主题要突出，还可以利用专栏、科普读物等达到教育目的，有条件时应设专门的宣教室，通过录像专职医护人员试教等形式，对来院的患者及家属宣教。这样即可以起到缓解患者等候过程中的静态疲劳，又可维持就诊秩序。　　3.1.2  针对性教育：可以在患者等候时由专业分诊或巡回护士，有针对性的口头回答患者的问题，对患者初步进行诊治前的宣教，这样利用巡视问诊的针对性教育，既可以发现患者如挂错科室候诊错误，又可以普及口腔保健知识，沟通医患关系。　　3.2  诊疗过程中教育：诊疗中教育指患者到诊椅上由接诊医师进行的，以个别谈话形式、目的明确的诊疗教育，可以分为诊前、诊中、诊后，医师通过问诊、专科检查、辅助检查等根据病情，以患者此次就诊的主要目的和患者还没有意识到的问题进行通俗易懂的解释，内容包括病因、诊疗步骤、所用材料、所需费用、复诊时间等，当患者对经治医师的治疗方案提出疑问时要利用图谱、请示上级医师等，在征得患者理解、知情、同意后实施治疗方案，这样才能在患者配合的情况下进行合理有效的治疗，避免医疗纠纷的发生，而且等于给每次就诊的患者上了一次科普课。此阶段的宣教最为重要。　　4  健康教育内容    　　　　因为口腔疾病种类多，涉及的专业学科之间又存在交叉，所以口腔健康教育内容也分门别类，我们专业医务人员的健康教育内容必须符合受教育对象，针对不同的口腔疾病开展健康教育，如龋病、牙周病、口腔癌等预防、治疗、修复知识。其它内容包括患者关心的器械材料、消毒是否严密、收费价格、复诊时间、治疗结果。　   5  教育技巧和评价　　5.1  技巧

　　5.1.1  具有针对性，把握关键。

　　5.1.2  应用治疗中的沟通技巧，建立医患间的相互信任，争取患者的合作。

　　5.1.3  充分发挥患者家属的作用，重视与家属的交流和沟通。

　　5.1.4   对健康教育效果及时进行评价，随时改进计划和工作。

　　5.2  评价

　　5.2.1  通过患者的问卷调查了解教育效果。

　　5.2.2  借助病例分析掌握患者需求，提出和改进教育计划。

　　5.2.3  分析计划的实施，评估计划的落实。    　　　　　　口腔疾病的治疗不同于其它疾病，具有诊疗次数多、易疼痛、涉及多专业学科等特点，并且最多的是患者疼痛减轻后不再就诊，如疼痛加重失去对医师的信任，从而导致患者失去有效保留牙齿的机会。所以充分利用多种方式方法进行口腔疾病健康教育，可以有效地避免医患矛盾，推广口腔保健知识，帮助患者配合医疗，在顺利完成全部治疗工作中起到积极的推动作用。