浅谈神经内科护士压力源及对策

　　　作者：王春娟 作者单位：014000 内蒙古，包头市东河区蒙医中医医院神经内科

　　关键词：神经内科,护士,压力源,对策

　　护理工作是高风险的工作，长期的压力不但会影响护士的心理健康，还会降低护士的工作热情，从而导致护理质量和工作效率的下降，神经内科护士由于服务对象的特殊性，面临着较高的护理职业压力，现对神经内科护士压力源进行简单分析并提出对策。

　　1 压力源

　　1.1 护理职业特点 护理工作责任重，工作琐碎，工作量大，频繁倒班，持续紧张的情绪刺激，长期超负荷工作，给护士身心造成一定的损害，出现头痛、失眠、胃不适，甚至强迫症状等情况。

　　1.2 工作环境氛围特殊 神经内科护士因患者的特殊性，要经常面对失语、偏瘫、昏迷甚至死亡等征象，患者病情急、变化快，使护士时刻处于紧张状态，给护士造成很大的心理压力。

　　1.3 社会性压力 因护理职业的特殊性，大部分为女性，工作和家庭必须兼顾，在工作中有些患者和家属不理解护士工作，不配合护士安排。甚至随意辱骂护士，蓄意闹事，使护士感到人身安全受到威胁。现在护士大多是高学历高素质人才，但在医院地位较低，很容易产生不公平感。繁忙的工作使护士对家庭的照顾不够，也会给护士造成压力。

　　1.4 整体护理 整体护理的实施对神经内科的护士提出更高的要求，神经内科因脑血管意外患者偏多，患者多表现为焦虑、烦躁、恐惧，这时就需要护士做好心理护理;一些患者因呕吐、大小便失禁、乱扔物品，需要护士及时更换被褥，归置物品，护士此时需要充当管理者[1，2]。在神经内科部分护理工作中，护士和家属的关系，取代了护患关系，需要护士充当合作与协调者。

　　1.5 护理水平的提高 随着社会的不断进步，医疗技术的不断发展，医疗设备仪器日新月异，神经内科的诊疗技术的快速提高，对神经内科的护理要求也越来越多，越来越高，这需要护士不断地学习新知识、新技术，也会给护士造成很大的压力。

　　2 对策

　　帮助护士减轻或消除压力，营造融洽的工作生活环境;医院管理者应为护士创造一个良好的生活环境，适当增加护士深造学习和交流的机会，改善工资待遇，增加护理人员编制，减轻护理工作强度，保证护士尽可能多的休息时间来调整压力[3，4]。加强护理工作重要性的宣传，提高护士的地位。定期对护士进行沟通技巧的培训及释放压力和减压训练，活跃护士的业余生活，利用节假日开展各类活动[5]。

　　提高护士自身素质;护理职业是体力和脑力相结合的劳动，神经内科护士必须具备良好的心理素质和身体素质，提高业务素质加强对神经内科学、护理心理学、护理伦理学等的学习，掌握医患沟通技巧和医患沟通水平，增强患者及家属对护士的信任感，增加患者及家属对护士的理解和尊重。

　　【参考文献】

　　1 刘东杰，邢淑慧，刘志军.内科护士的心理压力及对策.中国现代护理学杂志，2009，6(18)：980.

　　2 肖红岩，石莉，李华芹.手术室护士心理压力现状分析及对策.医学信息，2009，7(22):135.

　　3 姚晓红，姚永平，郭云英.急诊科与内科护士心理健康调查分析.中国医院管理，2002，22(11)：36-37.

　　4 徐惠菊，汪宏玲.护士的压力源与应对压力措施.家庭护士:专业版，2008，6(10):921.

　　5 张松华，韩虹.儿科护士压力源分析及对策.家庭护士：专业版，2008，4，48-51.