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发表时间:2009-09-14 浏览次数:1213次
张芳萍
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知网,万方
目的:分析导致护理纠纷的常见原因,建立预防机制,减少纠纷发生。方法:总结分析护患纠纷原因,探讨防范措施。结果:引发因素有服务态度、自身综合素质、责任心、护理质量、规章制度、安全法制观念等。