《护理学》
安全管理对手术室护理质量及患者满意度的影响
发表时间：2014-02-24 浏览次数：634次
引 用：
江希可，杜静环，董玲杰.安全管理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].吉林医学,2014,35(6):1294.
关 键 词：
安全管理；手术室；满意度；护理质量
作者：
江希可，杜静环，董玲杰
作者单位：
（广东省汕头市澄海区人民医院，广东 汕头 515800）
出版年份：
2014
期刊页数：
1294.
收录者：
知网,万方
摘要：
目的：探究安全管理对手术室护理质量及患者满意度的影响，并且对安全管理措施的实施效果进行评价。方法：随机选择进 行手术治疗的431例患者为试验组，结合手术室中的护理风险，实行安全有效的管理措施，并且将未接受安全管理的309例患者作为对照 组。结果：试验组护理纠纷发生率（0.23%）及护理差错发生率（0.12%）均比对照组明显要低；试验组的患者满意度高达99.42%，护理 质控评分（98.7±1.6）分，均比对照组明显要高。结论：护理人员人为因素、管理因素以及手术室环境因素是常见的手术室护理风险因 素，有针对性的实行安全管理措施，有助于降低护理差错率，有助于提高患者的满意度及护理质量，值得临床借鉴及推广
