门诊护理工作中护患纠纷的原因和防范措施

发表时间：2014-03-13 浏览次数：676次

引用：

刘娟.门诊护理工作中护患纠纷的原因和防范措施[J].吉林医学,2014,35(8):1733-1735.

关键词：

门诊;护理;护患关系;护患纠纷;预防措施

作者：

刘娟

作者单位：

江苏省滨海县人民医院门诊部，江苏滨海224500

出版年份：

2014

期刊页数：

1733-1735.

收录者：

知网,万方

摘要：

探讨和分析门诊常见护患纠纷发生的原因及防范措施，以避免护患纠纷的发生，增进护患间的信任，建立和谐的护患关系;规范护士的言行仪表，端正服务态度，加强护患沟通，合理有序疏导，及时调控情绪，增强法律意识，提高专业素养，是防范护患纠纷发生的有效措施。