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发表时间:2011-05-25 浏览次数:430次
骨科;护理
刘俊俊
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知网,万方
日常护理工作中,常因技术工作繁忙而忽视与患者的沟通,因而常出现基础护理尽善尽美,患者仍感不满,甚至发生护患矛盾的现象。护患沟通、健康宣教是建立良好护患关系、提升医院社会形象、打造服务品牌的有效途径。